✦ დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა

ჩვენ გვსურს, რომ თავი კომფორტულად და თავდაჯერებულად იგრძნოთ HerbTouch-ის პროდუქციის შეძენისას. ჩვენი პროდუქტები მცირე პარტიებად იწარმოება მცენარეული ინგრედიენტებით, რომელთაგან ზოგი მეტად მგრძნობიარეა დროის, სითბოსა და დაბინძურების მიმართ — გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ დაბრუნების წესებს.

✦ შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია გაგზავნამდე 12–24 საათის განმავლობაში. პროდუქტის შეფუთვის ან გაგზავნის შემდეგ გაუქმება შეუძლებელია.

გაუქმების მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ ელფოსტაზე: info@herbtouch.net და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და თემაში ჩაწერეთ "Cancellation Request".

✦ დაბრუნების ვადა

ბუნებრივი კოსმეტიკისა და ნატურალური სუნამოების ხასიათიდან გამომდინარე, ვიღებთ დაბრუნების მოთხოვნებს მიწოდებიდან 3 სამუშაო დღეში.

დაბრუნებისათვის აუცილებელია:

• პროდუქტი იყოს დაუხსნელი და გამოუყენებელი, თავდაპირველი ბეჭდებითა და სტიკერებით;

• დაბრუნდეს ორიგინალურ შეფუთვაში;

• ჩვენ გვყავს უფლება, უარი ვუთხრათ დაბრუნებას, თუ აღმოჩნდება, რომ პროდუქტი გახსნილია ან გამოყენებულია.

შენიშვნა: ნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც გახსნილია, გამოყენებულია ან შეფუთვა დარღვეულია (მათ შორის უსაფრთხოების სტიკერი), არ ექვემდებარება ანაზღაურებას ჰიგიენის და უსაფრთხოების მოსაზრებით.

✦ დაუბრუნებელი პროდუქცია

არ ვიღებთ დაბრუნებას შემდეგ შემთხვევებში:

• პროდუქტი გახსნილია ან გამოყენებულია;

• პროდუქტი დამზადებულია ინდივიდუალური მოთხოვნით;

• დაბრუნების ვადა გადაცილებულია;

• პროდუქტი დაზიანებულია მყიდველის მხრიდან არასწორი შენახვის ან მოხმარების შედეგად.

✦ ანაზღაურება

თუ დაბრუნება დამტკიცდება:

• თანხა დაგიბრუნდებათ 7 სამუშაო დღეში იმავე გადახდის მეთოდით, რაც გამოყენებული იყო შეკვეთისას;

• თუ პროდუქტი საჩუქრად იყო მიღებული, შესაძლოა გადმოგეცეთ სასაჩუქრე ბარათი თანხის ნაცვლად.

✦ დაბრუნების გაგზავნა

დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები და გზაში დაზიანების რისკი ეკისრება მყიდველს. გთხოვთ, პროდუქცია გამოაგზავნოთ შემდეგ მისამართზე:

HerbTouch LLC
Nikora Building, მე-6 სართული
52, 48 Ikalto Street
თბილისი 0171, საქართველო

გირჩევთ გამოიყენოთ უსაფრთხო და თვალთვალის შესაძლებლობის მქონე საკურიერო სერვისი. თანხის დაბრუნება შეუძლებელია დაბრუნებული პროდუქტის მიღების დამადასტურებელი დოკუმენტის გარეშე.

✦ შენიშვნა კანის მგრძნობელობაზე

ჩვენი პროდუქტი დამზადებულია მცენარეულ ინგრედიენტებზე დაყრდნობით, მათ შორის ეთერზეთებზე. თუმცა, კანის ინდივიდუალური რეაქციები განსხვავდება. გირჩევთ, ჯერ მცირე რაოდენობით შეამოწმოთ პროდუქტი. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს ინდივიდუალური მგრძნობელობის შედეგად განვითარებულ რეაქციებზე.

შეკითხვებისთვის დაგვიკავშირდით ელფოსტაზე: info@herbtouch.net

HerbTouch – ბუნებიდან შთაგონებული, გააზრებით შექმნილი, შექმნილი კანის პატივისცემით.